Suppression des données — Veqlio

Veqlio ne stocke les données reçues via l’API Instagram de Meta que pour fournir son service à l’entreprise avec laquelle vous avez interagi. Vous pouvez en obtenir la suppression à tout moment.

Si vous êtes une entreprise utilisant Veqlio (Client)

1. Déconnecter Instagram : Paramètres → Intégrations → Déconnecter. Vos jetons d’accès sont supprimés immédiatement et toute collecte cesse.
2. Supprimer votre compte : Paramètres → Compte → Supprimer le compte, ou écrivez à privacy@veqlio.com depuis l’adresse e-mail du compte. Toutes vos données, y compris l’ensemble des conversations et contacts issus de votre compte Instagram, sont définitivement supprimées sous 30 jours.

Si vous avez écrit ou commenté sur l’Instagram d’une entreprise (Utilisateur final)

Vos messages et informations de profil (nom d’utilisateur Instagram, identifiant, photo de profil) peuvent être stockés dans la boîte de réception Veqlio de cette entreprise. Pour demander leur suppression :

1. Écrivez à privacy@veqlio.com en indiquant le nom d’utilisateur Instagram utilisé et le nom du compte Instagram de l’entreprise, OU
2. Adressez-vous directement à l’entreprise — elle peut supprimer votre fiche contact et la conversation en une seule étape.

Nous vérifierons et effectuerons la suppression sous 30 jours, avec confirmation par retour d’e-mail.

Suppression automatique via Meta

Veqlio implémente le rappel de suppression de données (Data Deletion Callback) de Meta. Si vous retirez l’accès de Veqlio depuis vos paramètres Instagram/Facebook (Paramètres → Applications et sites web), Meta nous en informe et les données associées sont supprimées automatiquement. Chaque demande reçoit un code de confirmation permettant d’en vérifier le statut : https://veqlio.com/data-deletion/status?code=VOTRE_CODE

Questions : privacy@veqlio.com · +1 438 803-2333 — Thriveark Inc., 1250 René-Lévesque Blvd W, Montréal, QC H3B 4W8, Canada.